Terminal biométrico para control de presencia y accesos

Un terminal biométrico (también llamado fichador biométrico o reloj biométrico) es un equipo que identifica a cada persona por un rasgo físico propio, normalmente la huella dactilar o el rostro, en lugar de por algo que lleva encima, como una tarjeta. Se usa para dos cosas: registrar la jornada (control de presencia) y abrir puertas, tornos o barreras solo a quien está autorizado (control de accesos). Su gran ventaja es que nadie puede fichar ni entrar en nombre de otro.

En Neikom trabajamos con terminales biométricos de huella, de reconocimiento facial y multibiométricos, de interior y de exterior, y los conectamos a nuestro software AutoNET 13. A continuación le explicamos los tipos, cómo funcionan, cuál elegir y qué hay que tener en cuenta con la protección de datos.

Tipos de terminal biométrico

Si prefiere no tratar datos biométricos, los mismos equipos admiten tarjeta de proximidad o PIN, y también tenemos relojes de fichar solo con tarjeta. Lo explicamos en qué sistemas de fichaje cumplen sin tratar datos biométricos.

Terminales biométricos de huella y reconocimiento facial

Terminales con tarjeta de proximidad

Terminales biométricos Suprema

Cómo funciona un terminal biométrico

1. Alta (enrolamiento). Se registra la huella o el rostro de cada empleado una sola vez, en el propio terminal o con un lector de sobremesa. El equipo no guarda una foto de la huella, sino una plantilla: un conjunto de puntos característicos convertidos en datos.
2. Identificación. Al fichar, el terminal compara la huella o el rostro con las plantillas guardadas. Puede buscar entre todos los usuarios (identificación 1:N, lo habitual en presencia) o comprobar solo la plantilla de quien ha pasado antes su tarjeta o su PIN (verificación 1:1, más rápida y segura con muchos usuarios).
3. Decisión. Si coincide, guarda el fichaje con la hora y, en control de accesos, activa el relé que abre la puerta. Si no coincide, lo rechaza y lo deja registrado.
4. Envío al software. Por cable o wifi, los fichajes llegan a AutoNET 13, que calcula las horas y gestiona los permisos de acceso. Si se corta la red, el terminal los guarda en memoria y los envía después.

Dos conceptos ayudan a comparar equipos: la tasa de falsa aceptación (que el terminal acepte a quien no es) y la tasa de falso rechazo (que no reconozca a quien sí es). Los terminales profesionales ajustan el umbral para que la falsa aceptación sea prácticamente nula a cambio de pedir, de vez en cuando, que la persona repita el gesto. En reconocimiento facial, la detección de rostro vivo del NKT13 impide que se pueda fichar con una foto o un vídeo en el móvil.

Huella o reconocimiento facial: cuál elegir

• Oficinas, comercios y talleres limpios: la huella es la opción más económica y fiable. El NKT9 admite 3.000 huellas (ampliable a 5.000 o 10.000) y guarda 200.000 marcajes.
• Industria, obra, limpieza o alimentación, donde se trabaja con guantes o las manos se ensucian: mejor reconocimiento facial, que no requiere tocar nada.
• Entradas con mucho paso, como un cambio de turno: el reconocimiento facial identifica en menos de un segundo a cierta distancia. El NKT10 reconoce en menos de 0,8 segundos y el NKT13 lo hace en movimiento hasta 2 metros.
• Exterior: el NKT13 PRO tiene protección IP65 y admite hasta 30.000 usuarios.
• Control de accesos exigente, con huella, tarjeta y PIN en la misma puerta: la gama Suprema, como el Suprema BioLite N2.

Lector de huella junto a la puerta de una oficina: abre solo al personal autorizado y deja registrado cada acceso.

Ejemplo: cambio de turno en una planta de producción

Una planta trabaja a tres turnos y en cada relevo entran 60 personas en unos 10 minutos por la misma puerta. Con un lector de huella, cada fichaje lleva unos 2 o 3 segundos contando el gesto, así que la fila se despacha en unos 3 minutos si todos llevan las manos limpias. Pero en esa planta el personal de mantenimiento llega con guantes y el de línea con las manos manchadas: la huella falla, hay que repetir y se forman colas. Con reconocimiento facial, cada persona ficha al pasar por delante, sin detenerse ni quitarse los guantes, y el terminal abre el torno a quien tiene permiso en ese turno.

La regla práctica que aplicamos: huella donde las manos están limpias y el paso es tranquilo; rostro donde hay guantes, suciedad o mucha gente a la vez. En empresas mixtas lo habitual es combinar los dos tipos en el mismo sistema.

Presencia, accesos o las dos cosas

Un mismo terminal biométrico puede servir para fichar la jornada, para abrir una puerta o para ambas cosas a la vez. Lo que cambia es la instalación y el software:

• Solo presencia: el terminal se instala en la entrada del personal y envía los fichajes al software de control horario. Vea control de presencia para empresas.
• Solo accesos: el terminal, con relé, abre la cerradura, el torno o la barrera y aplica los permisos por persona, zona y horario. Vea sistemas de control de accesos.
• Las dos cosas: el fichaje de entrada abre la puerta y cuenta como inicio de jornada. En AutoNET 13 la presencia y los accesos comparten empleados, calendarios y tarjetas, sin duplicar datos.

Terminal biométrico y protección de datos

La huella y el rostro son datos biométricos, una categoría especial según el artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Eso no los prohíbe, pero obliga a justificar su uso y a hacerlo con más garantías que con una tarjeta. La Agencia Española de Protección de Datos publicó en noviembre de 2023 una guía específica sobre el control de presencia con sistemas biométricos, con un criterio exigente.

En la práctica, antes de instalar un terminal biométrico conviene: analizar si un sistema sin biometría (tarjeta o PIN) cumpliría el mismo fin, documentar la base jurídica y, normalmente, hacer una evaluación de impacto, informar a la plantilla y ofrecer una alternativa a quien no pueda o no deba usarlo. Por eso todos nuestros terminales biométricos admiten también tarjeta y PIN. Lo detallamos en ¿es legal fichar con huella o reconocimiento facial?.

Instalación y puesta en marcha

• Ubicación: en el paso natural del personal, a una altura cómoda y sin sol directo ni contraluz, sobre todo en los modelos de reconocimiento facial.
• Conexión: cable de red siempre que se pueda; wifi en los modelos que lo admiten. Para abrir puertas, el terminal se conecta a la cerradura o al torno mediante su relé.
• Alta de usuarios: se hace en el propio terminal o desde el software, y los datos se envían a todos los terminales del centro.
• Software: los terminales se entregan con software de control horario gratuito, y pueden conectarse a AutoNET 13, en su servidor o en la nube.

Preguntas frecuentes sobre terminales biométricos

¿Qué es un fichador biométrico?

Es lo mismo que un terminal biométrico: el equipo donde los empleados registran la entrada y la salida identificándose con la huella o el rostro.

¿El terminal guarda la huella o la foto del empleado?

Guarda una plantilla biométrica, es decir, una representación numérica de los rasgos de la huella o del rostro, no la imagen. Aun así, es un dato biométrico y debe protegerse como tal.

¿Funciona el reconocimiento facial con mascarilla, gafas o guantes?

Con guantes, sí, porque no hay que tocar nada. Las gafas normales no suelen ser un problema. Con mascarilla o casco depende del modelo y de cómo se haya registrado el rostro; si es habitual en su empresa, coméntenoslo y le recomendamos el equipo adecuado.

¿Se puede engañar a un terminal facial con una foto?

No en los modelos con detección de rostro vivo, como el NKT13, que distinguen una cara real de una foto o de una pantalla.

¿Cuántos empleados admite un terminal biométrico?

Depende del modelo: 300 rostros en el NKT10 (ampliable a 500 o 1.000), 1.000 en el NKT13 Lite, 3.000 huellas en el NKT9 (ampliable a 10.000) y hasta 30.000 usuarios en el NKT13 PRO.

¿Es legal fichar con huella o reconocimiento facial?

Es posible, pero con requisitos: base jurídica, información a la plantilla y, normalmente, una evaluación de impacto. Si no los cumple o prefiere evitarlo, use tarjeta o PIN en el mismo terminal.

¿Qué software necesito?

Ninguno adicional para empezar: los terminales se entregan con software de control horario gratis. Para turnos, varios centros, accesos y portal del empleado, AutoNET 13.